Conoce cómo hacer tu #WebCheckin entre 72 y 4 horas antes a la salida del vuelo.

 Declaración necesaria para viajar

  • Declaro que la información registrada es correcta y fidedigna.
  • Declaro conocer el equipaje libre de cargo que puedo llevar y que en caso de llevar exceso debo realizar un pago adicional.
  • Declaro que no transporto mercancías peligrosas.
  • Declaro que no cuento con condiciones médicas, jurídicas o físicas especiales que requieran que me presente en el módulo o counter de atención de ADA en el aeropuerto.
  • Declaro viajar con la documentación requerida y vigente para este viaje.
  • Declaro conocer las condiciones y limitaciones de responsabilidad de la empresa para realizar Web Check in.

Términos y condiciones del Web Check In

  • El Web Check In solo se puede ejecutar entre las 72 y 4 hora(s) antes a la salida del vuelo.
  • El asiento es de libre elección, no obstante, por condiciones de seguridad los funcionarios de la compañía podrán realizar reubicaciones.
  • El pasabordo está disponible en formato web el cual el pasajero deberá imprimir y presentarlo tanto en la sala de embarque como al momento del abordaje. No se permite la presentación del pasabordo electrónico en dispositivos móviles.
  • En su etapa inicial el servicio Web Check in está habilitado para vuelos originados desde el Aeropuerto Olaya Herrera de Medellín únicamente.

 

  • Si el pasajero que realiza Web Check-in sólo lleva equipaje de mano, se puede presentar directamente en la sala de embarque 30 minutos antes a la hora de salida programada del vuelo, para todas las rutas se aceptara (1) pieza de 5 kilogramos y 25cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de largo. Si el pasajero que realiza web check in lleva equipaje en bodega, se debe presentar en el counter de ADA en el aeropuerto una (1) hora antes a la salida del mismo, para todas las rutas se aceptara (1) pieza de 10 kilogramos y 90 cm de alto, 60 cm de ancho y 60 cm de largo. ADA podrá verificar en la sala de embarque que su equipaje cumpla con los parámetros para su transporte, en caso de no cumplir estas políticas, se solicitará al pasajero que se presente en el counter principal para registrar dicho equipaje en bodega. Este equipaje podrá categorizarse como atrasado o condicional. ADA no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida del vuelo en caso de incumplimiento del pasajero de las políticas expuestas.
  • Cualquier inconsistencia en la información que el pasajero entregue podrá causar la denegación del embarque, sin responsabilidad de ADA.
  • Para anular el Check-in, se debe tener a mano el número de la reserva o el código localizador. Al realizar esta acción la reserva se cancelará automáticamente.
  • Si solicita servicios de transporte de animales (en cabina o en la bodega), animales para soporte emocional, perro guía, menores no acompañados, silla de ruedas, uso de oxígeno en cilindro o aparatos de respiración, o si usted es un pasajero con necesidades médicas o condiciones que requieran presentar autorización médica para su embarque, debes presentarse en el counter de ADA 1 hora antes a la salida del vuelo.
  • Si viaja con un niño de brazos y este se encuentra confirmado dentro de la reserva usted puede realizar el Web Check In y deberá presentarte en el counter de ADA 45 minutos antes a la salida del vuelo. Si el menor no se encuentra registrado en el vuelo deberá presentarse una (1) hora antes a la salida del mismo.

Son artículos restringidos tanto en el equipaje de mano como en bodega:

  • Armas, cualquier objeto que aparente o tenga la capacidad de disparar proyectiles o causar lesiones. Ejemplo: arma de fuego, arma de caza, reproducción o imitación de arma, rifle o pistola de aire comprimido, pistola de bengalas, arma de electrochoque, pistola industrial, nudillos de metal, etc.
  • Objetos afilados o puntiagudos.
  • Instrumentos puntas redondeadas superiores a 6 cm, capaces de causar lesiones.
  • Sustancias explosivas o inflamables, como municiones, proyectiles, detonadores, fusibles, imitaciones o réplicas de explosivos, pólvora, dinamita, fuegos artificiales, aerosol de cualquier sustancia (excepto los de uso médico o personal), líquido con más de 70% de grado alcohólico volumétrico estándar, líquidos inflamables (por ejemplo, gasolina, diesel, combustible para encendedores, metanol) gas comprimido (por ejemplo, butano, propano, extintores y cilindros de oxígeno), equipos militares explosivos y granadas, etc.
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